ข้อควรรู้ ก่อนการขายออนไลน์ ฉบับมือใหม่

ในยุคที่การติดต่อสื่อสารสะดวก สบาย ช่องทางออนไลน์เป็นสิ่งที่หลายๆ คนคงสนใจที่อยากจะขายของ แต่การจะขายของให้ปังสำหรับมือใหม่ คงทำได้ยาก เพราะไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มยังไง วันนี้เราจึงอยากมาแชร์วิธีการเริ่มต้นขายของออนไลน์แบบ Step by Step ที่จะช่วยแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์มือใหม่ให้ปังได้ แม้เป็นมือใหม่

1.ข้อควรรู้ก่อนเริ่มต้นขายของออนไลน์ ก่อนการจะเริ่มต้นการขายของออนไลน์ต้องรู้ถึง 3 ข้อนี้

-ทำความเข้าใจความต้องการของตลาดก่อนว่าพฤติกรรม และรสนิยมของลูกค้าเป็นยังไง เพื่อนำมาปรับใช้กลยุทธ์ให้เหมาะสม

-คำนึงถึงคู่แข่ง เพราะเจ้าแรกในตลาดอาจไม่ใช่เรา ควรสร้างความแตกต่างให้กับร้านและสินค้าด้วยการค้นหาอัตลักษณ์ของแบรนด์ให้ชัดเจน รวมถึงใช้วิธีการนำเสนอที่แปลกใหม่และไม่มีใครเคยทำ

-กฎหมายเบื้องต้นที่ควรรู้

ข้อแรกสำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่มีลูกเล่นการขายแพรวพราวต้องระวังเผลอโฆษณาเกินจริง

ข้อสองการฝากร้านที่ดูไม่มีพิษภัยก็ต้องขออนุญาตเจ้าของ account นั้นๆ ให้ดีเสียก่อน มิฉะนั้นอาจโดนฟ้องร้องข้อหาก่อกวนหรือสแปม

สุดท้ายการคิดคำนวณจ่ายเป็นภาษีให้กับรัฐบาล

2.ขั้นตอนการขายของออนไลน์ มีดังนี้

-การคำนึงถึงต้นทุนและกำไรให้มีความเหมาะสม

-กำหนดกลุ่มเป้าหมายและศึกษาลูกค้าของเรา พร้อมคิดแผนการขายที่สอดคล้องกับความสนใจ และหาช่องทางที่จะมัดใจพวกเขา

-พูดคุย และหาซัพพลายเออร์ เช่น ตกลงวิธีการชำระเงิน มูลค่าที่ต้องชำระ และรวมทั้งประเมินความเสี่ยง เช่น ข้อผิดพลาดในระหว่างจัดส่ง หรือได้รับสินค้าช้ากว่ากำหนด

-หาไอเดียตั้งชื่อร้านให้แปลกและจดจำได้ง่าย

-การสร้างจุดขายให้เป็นที่ดึงดูด

-เริ่มสร้างแผนการตลาดให้เป็นกิจลักษณะ วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน โอกาสและอุปสรรคในการทำธุรกิจ กำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัดเจนเป็นยอดขายต่อเดือนที่ควรได้

-เวลาในการจัดส่งสินค้าให้ดีเพื่อให้ทันภายในเวลาที่ตกลงกับลูกค้า

3.ช่องทางการขายออนไลน์

-E-Commerce หรือ การทำเว็บไซต์ E-Commerce เปรียบเสมือนการขายสินค้าหน้าร้านของคุณบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะช่วยทำหน้าที่เป็นชั้นวางสินค้า พนักงานขาย และแคชเชียร์แห่งโลกขายของออนไลน์ โดยผู้ขายสามารถจัดการได้ด้วยตัวเองทั้งหมด

-E-Marketplace หรือ แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่มีผู้พัฒนาไว้แล้ว เปรียบเสมือนกับตลาดนัด ที่รวบรวมสินค้า และร้านค้าหรือบริษัทจำนวนมากไว้ในเว็บไซต์ โดยเราสามารถนำข้อมูลธุรกิจและข้อมูลสินค้าไปใส่ไว้ในแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopee, Lazada, Line Shopping, Amazon หรือ eBay เป็นต้น ซึ่งจะเพิ่มโอกาส การเจอลูกค้าจากทั่วโลก การได้ออเดอร์สินค้าจากต่างประเทศได้โดยไม่ยาก ทำให้กิจกรรมทางการตลาดกระบวนการซื้อ – ขาย สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

-Facebook เป็นสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุด ทั้งยังเหมาะกับผู้ที่พึ่งเริ่มต้นขายของออนไลน์เพราะยกระดับการขายแบบมืออาชีพได้ง่ายๆ ด้วย Facebook for Business ที่สามารถสร้าง Collection ของสินค้า คิดโปรแกรมการขายของเราเอง

-Instagram ลองเปลี่ยนจากใส่ข้อมูลในแคปชั่นมาเป็นใส่รายละเอียดไว้ในรูปให้คนที่ผ่านไปผ่านมาได้เห็นทันที ขยันใช้สตอรี่ให้คุ้มค่า ที่สำคัญลองใช้บริการ Instagram Shopping เพื่อแชร์ผลิตภัณฑ์เด่นผ่านโพสต์เพื่อให้ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ของเราผ่าน feature อย่าง Instagram’s Search & Explore

-Twitter นอกจากสร้าง Hashtag ใน Twitter ให้คนติดตามกันได้ง่ายๆ ยังมีตัวเลือกระหว่างการโปรโมตทวีตกับเรียกใช้โฆษณา Twitter เพื่อให้คนเห็นได้เยอะขึ้น นอกจากนี้การใช้ Twitter ยังช่วยให้เข้าถึงลูกค้ากลุ่มตลาด Niche หรือสินค้าที่มีผู้ชื่นชอบจำนวนน้อยเหมาะสำหรับพ่อค้าและแม่ค้าสายอินดี้

หากพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่คนไหนที่ต้องการจะเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์แต่ยังไม่รู้ว่าจะต้องไปทางไหน ทางเราก็หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ความรู้ก่อนการขายของออนไลน์ได้ค่ะ

ข้อมูลดีๆ จาก : เคล็ด (ไม่) ลับสำหรับมือใหม่ เริ่มต้นขายของออนไลน์แบบ Step by Step (thestreetratchada.com)