ประโยชน์จากการทำการตลาดผ่าน Facebook Group ช่องทางที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม

Facebook Group เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ได้รับความนิยมและเป็นเหมือนกับชุมชนที่มีกลุ่มคนที่สนใจเหมือนกันมาอยู่ด้วยกัน ซึ่งธุรกิจส่วนใหญ่จะหน้าใหม่หรือหน้าเก่าก็นิยมโฟกัสทำการตลาดที่ช่องทางนี้ อยากรู้ไหมว่าเพราะอะไร? วันนี้เรามีคำตอบมาฝากทุกคนถึงข้อดีของการทำการตลาดผ่านช่องทาง Facebook Group กัน

แต่ก่อนที่จะไปดูข้อดีของ Facebook Group เราขอเล่าถึงรูปแบบของกลุ่มเหล่านี้ก่อน โดยจะแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบตามระดับความเป็นส่วนตัวของกลุ่มกัน

• Public คือ กลุ่มแบบสาธารณะ ที่ทุกคนสามารถมองเห็นโพสต์ในกลุ่มได้ ไม่ว่าใครก็สามารถค้นหากลุ่มนี้เจอ ซึ่งการตั้งกลุ่มแบบสาธาณะก็มีข้อดีที่จะช่วยให้สามารถค้นหาได้ง่ายและเพิ่มจำนวนผู้ติดตามได้ง่ายนั่นเอง

• Private คือ กลุ่มส่วนตัว โดยจะแบ่งออกเป็น 2 แบบ คือ

• Visible เป็นกลุ่มที่ไม่สามารถมองเห็นข้อความหรือโพสต์ต่าง ๆ ในกลุ่มได้ แต่จะยังสามารถค้นหากลุ่มเจอ สามารถกดขอเข้าร่วมกลุ่มได้

• Hidden เป็นกลุ่มที่ไม่สามารถมองเห็นโพสต์ และไม่สามารถค้นหาเจอได้ การที่จะเข้าร่วมกลุ่มจะต้องได้รับคำเชิญชวนจากสมาชิกในกลุ่มเท่านั้น ถือว่าเป็นกลุ่มที่มีความส่วนตัวสูง

ข้อดีของการที่มี Facebook Group

1. Facebook Group เป็นฟีเจอร์ที่ Facebook ให้ความสำคัญ

ที่ผ่านมาเฟซบุ๊กมักจะลดความสำคัญของการทำการตลาดบน Facebook Page อยู่เสมอ แต่กลับไปให้ความสำคัญกับ Facebook Group มากขึ้น ซึ่งถ้านักการตลาดทั้งหลายลองมองดูดี ๆ ก็จะรู้ได้เลยว่านี่เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่สามารถทำกำไรให้เราในอนาคตได้แน่นอน

2. ทุกคนในกลุ่มคือลูกค้าในอนาคต

อย่างที่ได้กล่าวไป ทุกคนในกลุ่มคือลูกค้าในอนาคตของเรา สมาชิกที่เข้าร่วมกลุ่มส่วนใหญ่สนใจในสิ่งที่คล้าย ๆ กัน และพร้อมที่จะเปิดรับข้อมูลข่าวสารในสิ่งที่ตัวเองชอบ ดังนั้นนักการตลาดสามารถวางกลยุทธ์และเลือกกลุ่มเป้าหมายของตัวเองได้

3. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มเป้าหมาย ดูเป็นกันเอง เข้าถึงง่าย

การที่แบรนด์เข้าไปอยู่ร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย นอกจากจะดูเป็นกันเองเข้าถึงง่ายแล้ว ยังสามารถโต้ตอบกันได้ทันที สามารถนำ Feedback ไปปรับปรุงบริการและสินค้าของธุรกิจเราให้ดีขึ้น

ข้อมูลจาก: https://www.thumbsup.in.th/facebook-group-tips-for-marketing , https://digitorystyle.com/article/facebook-group/