มือใหม่ต้องดู! เคล็ดลับในการวิเคราะห์คู่แข่งก่อนทำ Social Media Strategy

การทำการบ้านศึกษาหาข้อมูลเป็นสิ่งที่จำเป็นมากในยุคปัจจุบัน ยุคนี้ใครมีข้อมูลหรือมี Data ในมือมากกว่าก็จะได้เปรียบคู่แข่ง ซึ่งวันนี้เรามีเคล็ดลับมาบอกมือใหม่หรือนักการตลาดกัน ถึงขั้นตอนการวิเคราะห์คู่แข่งก่อนทำ Social Media Strategy โดยเริ่มต้นเราควร

1. ระบุให้ชัดว่าคู่แข่งคือใคร

รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง ก่อนเราจะทำการวิเคราะห์กลยุทธ์ของฝั่งตรงข้าม เราต้องระบุให้ชัดก่อนว่าคู่แข่งเป็นใคร ทั้งหน้าใหม่และหน้าเก่า

2. กำหนดจุดประสงค์ให้ชัดเจน

เราต้องกำหนดจุดประสงค์หรือ Goal ที่เราต้องการให้ชัดเจนหลังจากรู้ว่าคู่แข่งเป็นใคร เพื่อที่เราจะได้ไม่เสียเวลาหรือไม่เดินไปผิดทางนั่นเอง

3. กำหนดช่องทาง Social Media ที่เราต้องการโฟกัส

หลังจากเราวางกลยุทธ์ได้ดีพอแล้ว เราต้องมาดูช่องทางที่เราจะโฟกัส และดูช่องทางของคู่แข่งด้วย ว่าคู่แข่งของเราอยู่ตรงไหนบ้าง มีช่องทางไหนที่เราไม่มี และกลุ่มลูกค้าของเราและคู่แข่งอยู่ตรงไหน

4. ดู Performance ของเราและคู่แข่งในปีที่ผ่าน ๆ มา

ถึงแม้ว่าที่ผ่านมาเราจะทำได้ดีหรือไม่ดี การสำรวจ Performance ของปีก่อน ๆ ทั้งของเราและคู่แข่งก็เป็นสิ่งที่สำคัญ เราจะได้รู้ว่าตลอดเวลาที่ผ่านมาเราผิดพลาดตรงไหน มีอะไรที่คู่แข่งทำได้ดี เพื่อนำมาปรับปรุง แก้ไข และนำไปต่อยอดให้ได้มากกว่าเดิม

5. ทำความเข้าใจกับลูกค้าของคู่แข่ง

ลูกค้าของคู่แข่งก็สามารถมาเป็นลูกค้าเราในอนาคตได้ การวิเคราะห์ลูกค้าก็อาจจะทำให้เราได้กลยุทธ์ในการทำคอนเทนต์เพิ่ม เราควรวิเคราะห์ตั้งแต่โปรไฟล์ การ Comment หรือชอบแชร์โพสต์ประเภทไหน

6. มองหาเครื่องมือหรือผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญ

อีกหนึ่งตัวเลือกที่ดีในการวิเคราะห์คู่แข่งก็คือใช้เครื่องมือหรือหาผู้เชี่ยวชาญให้ช่วยทำนั่นเอง เพราะนอกจากจะประหยัดเวลาแล้ว ยังมั่นใจได้ด้วยว่ากลุ่มคนเหล่านี้จะสามารถวิเคราะห์คู่แข่งของเราออกมาได้ตรงจุด ไม่ผิดแผน

และสำหรับใครที่อยากหาผู้ช่วยดี ๆ ในการช่วยวิเคราะห์ คิดคอนเทนต์ วางแผนเรื่องการเงินแบบครบครัน ต้องที่ Fastket เท่านั้น เราพร้อมเข้าใจและดูแลธุรกิจของคุณให้เติบโต

ข้อมูลจาก : https://www.everydaymarketing.co/knowledge/10-steps-for-social-media-competitor-analysis/