เทรนด์ในการค้นหาของผู้บริโภคในช่วงกักตัวอยู่บ้านในปี 2020

โควิด-19 อยู่กับประเทศไทยเรามายาวนาน ถึงแม้ว่าจะผ่านมาแล้วปีแล้วแต่สถานการณ์ในปัจจุบันก็ยังคงวิกฤตอยู่ ทำให้หลายคนต้องเปลี่ยนพฤติกรรมหลายอย่างร่วมถึงพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย โดยวันนี้เราจะพาทุกคนไปดู “เทรนด์ในการค้นหาของผู้บริโภคในช่วงกักตัวอยู่บ้านในปี 2020” กัน เผื่อนักการตลาดจะได้นำข้อมูลตรงนี้ไปต่อยอดทำคอนเทนต์ต่อไป

ตลาดอีคอมเมิร์ชในปี 2020 เติบโตขึ้นจากปี 2019 ถึง 81% ถือว่าช่วงกักตัวมีบทบาทสำคัญอย่างมากที่ทำให้คนช้อปออนไลน์กันมากขึ้นโดย

25% ซื้อผลิตภัณฑ์เสริมความงามออนไลน์ครั้งแรกเพราะโควิด-19

36% ใช้บริการสั่งอาหารออนไลน์ครั้งแรกเพราะโควิด-19

9 ใน 10 ของนักช้อปออนไลน์ตัดสินใจว่าจะช้อปสินค้าออนไลน์ต่อไป

สำหรับการซื้อของออนไลน์ทำให้นักช้อปส่วนใหญ่ใช้เวลาในการตัดสินใจหรือหาข้อมูลกันมากขึ้น เพราะไม่สามารถไปลองสินค้าตัวจริงได้

ผู้ซื้อสินค้าใช้เวลาศึกษาผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อถึง 86%

ผู้ซื้อสินค้าเสิร์ชข้อมูลเพิ่มเติมก่อนซื้อถึง 65%

และใช้เวลาในการชมคอนเทนต์เพิ่มขึ้นถึง 40%

นอกจากนี้คนส่วนใหญ่ยังมีพฤติกรรมการค้นหาแบบไม่เจาะจงสินค้า เช่น เซรั่มหน้าใส เซรั่มลดรอยสิว

เทรนด์ทำงานที่บ้าน

มีการค้นหาเก้าอี้ทำงานเพิ่มขึ้น 34% และมีการค้นหาวิธีประชุมออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 1.5 เท่า

เทรนด์แสวงหาความสุข

โดยช่วงก่อนโควิด-19 คนไทยใช้เวลาบนโลกออนไลน์เฉลี่ย 3.7 ชม./วัน

ช่วงล็อกดาวน์ 4.6 ชม./วัน

และช่วงหลังคลายล็อกดาวน์ 4.3 ชม./วัน

เวลาในการรับชมหนังตลกบน Youtube เพิ่มขึ้นถึง 90%

การค้นหาการทำอาหารใน Youtube เพิ่มขึ้น 81%

มีการค้นหาเกี่ยวกับการปลูกต้นไม้ เพิ่มขึ้น 20%

เทรนด์สุขภาพ

เป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่มีความเติบโต เพราะเมื่อต้องทำงานอยู่บ้าน การเตรียมความพร้อมทั้งเรื่องการออกกำลังกาย วิตามิน เจลล้างมือจึงเพิ่มมากขึ้น

มีการค้นหาคำว่า คีโต เพิ่มขึ้น 121%

มีการค้นหา วิตามิน เพิ่มขึ้น 80%

เวลาในการรับชมวีดีโอออกกำลังกายบน Youtube เพิ่มขึ้น 80%

และมีการค้นหา เจลล้างมือ เพิ่มมากขึ้นถึง 1,100% ถือว่าสูงที่สุดในการค้นหาเทรนด์สุขภาพ

ข้อมูลจาก: https://www.thumbsup.in.th/google-year-in-search-2020